Statuette petit personnage assis en Rubis sur Zoïsite Naturel | 18gr - 3,5x3cm

🚚 Livraison

• Livraison offerte dès 2 articles ou 39 € d'achat en France et dans l'Union européenne ; 4,90 € en dessous.
• Expédition sous 24/48h ; livraison ensuite sous 2 à 5 jours ouvrés en France.
• Un e-mail avec numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition.

↩️ Retours & échanges

• Vous disposez de 30 jours après réception pour demander un retour ou un échange.
• Retour gratuit en France métropolitaine : nous vous envoyons une étiquette de retour prépayée.
• Les articles doivent être neufs, non portés et dans leur emballage d'origine.
• Retour, échange ou souci de colis : sav@boutiquepierres.com.

1. Vos pierres sont-elles authentiques ?

Nous proposons des pierres naturelles et, lorsque cela est indiqué dans la fiche, des matières traitées, chauffées, teintées, reconstituées, en verre, synthétiques ou en résine. Le badge matière permet de les distinguer clairement avant l’achat.

Nous sélectionnons chaque article avec soin auprès de fournisseurs et artisans de confiance.

2. Qu’est-ce qui rend Tatum Cristal unique ?

Tatum Cristal est une boutique française indépendante, née d’une passion pour les minéraux, les bijoux et le bien-être.

Dans nos boutiques d’Aubenas et de Valence, nous proposons nos créations ainsi qu’une sélection de bijoux, minéraux et objets choisis avec soin.

3. Quel est votre engagement envers la planète ?

Nous privilégions les emballages recyclables et une sélection raisonnée de nos partenaires. Pour toute question sur l’origine, la composition ou le traitement d’un article, contactez-nous avant votre commande.

4. Quels sont les frais et délais de livraison ?

• Livraison offerte dès 2 articles ou 39 € d'achat en France, et dans l'Union européenne pour les articles qui y sont livrables (4,90 € pour un seul article de moins de 39 € ; les coffrets et parures sont toujours livrés gratuitement).
  
• Délais de livraison :
  Nous expédions votre commande sous 24 à 48 heures ouvrées. La livraison prend ensuite généralement 2 à 5 jours ouvrés en France.
  

5. Quelle est votre politique de retour et d’échange ?

Vous disposez de 30 jours après réception pour demander un retour, conformément à nos conditions de retour, et le retour est gratuit en France métropolitaine (étiquette prépayée). Les articles doivent être neufs, non portés et dans leur emballage d’origine.

Écrivez à notre service après-vente, sav@boutiquepierres.com, et nous vous guiderons dans le processus.

6. Comment suivre ma commande ?

Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Celui-ci vous permettra de suivre votre colis jusqu’à sa réception. Colis abîmé ou non reçu ? Écrivez à sav@boutiquepierres.com.

Retrouvez Tatum Cristal dans nos deux boutiques physiques, où nos conseillers vous accompagnent :

📍 Boutique Valence
56 Rue Madier de Montjau, 26000 Valence
Mardi au samedi : 10h – 19h, le jeudi jusqu’à 18h · Fermé dimanche et lundi

📍 Boutique Aubenas
20 Rue Delichères, 07200 Aubenas
Mardi au Vendredi : 10h – 18h · Samedi : 9h30 – 18h

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