Politique d’expédition

Tatum Cristal – Expéditions suivies depuis nos boutiques

Préparation et délai indicatif

Les commandes sont préparées avec soin depuis nos boutiques d’Aubenas et de Valence, selon l’emplacement où les articles sont disponibles.

  • Les commandes sont expédiées sous 24 à 72 h ouvrées, puis livrées en France métropolitaine en 3 à 7 jours ouvrés.
  • Dès l’expédition, un e-mail de suivi est envoyé lorsque le service choisi le permet.

Une commande peut arriver en plusieurs colis

Si les articles de votre commande sont disponibles dans nos deux boutiques, ils peuvent être expédiés séparément depuis Aubenas et Valence. Vous pouvez donc recevoir plusieurs colis et plusieurs liens de suivi.

Vous ne payez qu’une seule fois les frais de livraison affichés lors du paiement, même lorsque la commande est séparée en plusieurs colis.

Tarifs en France métropolitaine

  • Livraison standard à domicile : 5,90 €, offerte dès 59 € d’achat.
  • Livraison express : 8,90 € en dessous de 59 € d’achat, puis 3,90 € à partir de 59 €.
  • Retrait en boutique : gratuit dans notre boutique de Valence, pour les articles disponibles en boutique (option « Retrait en magasin » au paiement).

Livraison internationale

  • Union européenne et Suisse : 19,90 €, offerte dès 79 € d’achat
  • Royaume-Uni : 23,90 €
  • Maghreb et Europe hors Union européenne : 28,90 €
  • Outre-mer économique : 14,90 €
  • Reste du monde : 39,90 €

Les délais internationaux varient selon la destination, le transporteur et les formalités douanières. Les éventuels droits et taxes d’importation restent à la charge du destinataire.

Certains articles ne peuvent être livrés que dans une partie des pays : le site affiche automatiquement les articles disponibles pour votre pays de livraison.

Adresse de livraison

Vérifiez l’exactitude de votre adresse avant de valider votre commande. En cas d’erreur, contactez-nous au plus vite : après l’expédition, une modification n’est pas toujours possible.

Colis retardé, endommagé ou perdu

Si votre colis est anormalement retardé, livré endommagé ou indiqué comme livré alors que vous ne l’avez pas reçu, contactez-nous rapidement avec votre numéro de commande afin que nous puissions vous accompagner dans les démarches auprès du transporteur.

Contact expédition

E-mail : sav@boutiquepierres.com

Boutique d’Aubenas : 20 Rue Delichères, 07200 Aubenas, France

Boutique de Valence : 56 Rue Madier de Montjau, 26000 Valence, France

Téléphone : 09 54 41 90 99