Politique d’expédition

Préparation et délai indicatif

Les commandes sont préparées avec soin depuis nos boutiques d’Aubenas et de Valence, selon l’emplacement où les articles sont disponibles.

• La livraison en France est généralement estimée sous 4 à 5 jours ouvrés après confirmation de la commande.
• Pour certains articles nécessitant une préparation ou un transfert entre nos deux boutiques, le délai peut aller jusqu’à 10 jours ouvrés.
• Dès l’expédition, un e-mail de suivi est envoyé lorsque le service choisi le permet.

Une commande peut arriver en plusieurs colis

Si les articles de votre commande sont disponibles dans nos deux boutiques, ils peuvent être expédiés séparément depuis Aubenas et Valence. Vous pouvez donc recevoir plusieurs colis et plusieurs liens de suivi.

Vous ne payez qu’une seule fois les frais de livraison affichés lors du paiement, même lorsque la commande est séparée en plusieurs colis.

Tarifs en France métropolitaine

• Livraison standard à domicile : 5,90 €, offerte dès 59 € d’achat.
• Livraison express : 8,90 € en dessous de 59 € d’achat, puis 3,90 € à partir de 59 €.
• Point relais : tarif proposé lors du paiement, généralement 4,90 € selon le service disponible.
• Retrait en boutique : gratuit à Aubenas ou Valence lorsque les articles sont disponibles dans la boutique choisie.

Livraison internationale

• Union européenne et Suisse : 19,90 €
• Royaume-Uni : 23,90 €
• Maghreb et Europe hors Union européenne : 28,90 €
• Outre-mer économique : 14,90 €
• Reste du monde : 39,90 €

Les délais internationaux varient selon la destination, le transporteur et les formalités douanières. Les éventuels droits et taxes d’importation restent à la charge du destinataire.

Adresse de livraison

Vérifiez l’exactitude de votre adresse avant de valider votre commande. En cas d’erreur, contactez-nous au plus vite : après l’expédition, une modification n’est pas toujours possible.

Colis retardé, endommagé ou perdu

Si votre colis est anormalement retardé, livré endommagé ou indiqué comme livré alors que vous ne l’avez pas reçu, contactez-nous rapidement avec votre numéro de commande afin que nous puissions vous accompagner dans les démarches auprès du transporteur.

Contact expédition

E-mail : contact@boutiquepierres.com

Boutique d’Aubenas : 20 Rue Delichères, 07200 Aubenas, France

Boutique de Valence : 56 Rue Madier de Montjau, 26000 Valence, France

Téléphone : 09 54 41 90 99 – 06 63 92 20 39