Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 19 août 2026
Applicable au site boutiquepierres.com et à l’application mobile Tatum Cristal.

Tatum Cristal s’engage à protéger votre vie privée. Cette politique explique les données utilisées, leurs finalités et les moyens d’exercer vos droits conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

1. Responsable du traitement

Tatum Cristal
Site : boutiquepierres.com
Contact : contact@boutiquepierres.com

2. Données collectées

2.1 Boutique en ligne

  • Commande et livraison : nom, coordonnées, adresse, contenu de la commande, paiement et suivi. Les données de carte bancaire sont traitées par les prestataires de paiement et ne sont pas accessibles en clair à Tatum Cristal.
  • Compte client, contact et avis : adresse e-mail, informations de profil, messages, avis, photos ou vidéos volontairement transmis.
  • Newsletter : adresse e-mail uniquement après une inscription ou un consentement spécifique.
  • Roue de bienvenue : adresse e-mail fournie pour envoyer le code promotionnel, état de participation enregistré localement dans le navigateur, ainsi que les données techniques de connexion strictement nécessaires à la sécurité et à la prévention des usages abusifs. La participation à la roue n’inscrit pas automatiquement à la newsletter.

2.2 Application mobile

  • Compte optionnel : adresse e-mail et données de profil.
  • Bracelet Chemin de Vie : informations saisies pour le calcul numérologique, conservées localement lorsque cette fonctionnalité le permet.
  • Favoris, collection et historique : stockés localement ou dans le compte si l’utilisateur est connecté.
  • Identification d’une pierre : l’image choisie peut être transmise au service d’intelligence artificielle utilisé pour fournir le résultat demandé.
  • Données techniques : type d’appareil, version du système, langue, fuseau horaire et journaux nécessaires à la sécurité et au fonctionnement.

3. Finalités et bases légales

  • Traiter les commandes, paiements, livraisons, retours et demandes clients : exécution du contrat.
  • Créer et gérer un compte ou fournir une fonctionnalité demandée : exécution du contrat ou consentement selon le service.
  • Envoyer une newsletter ou des notifications facultatives : consentement, révocable à tout moment.
  • Fournir et sécuriser la roue promotionnelle, attribuer et envoyer un code, limiter les abus : exécution de l’offre et intérêt légitime.
  • Prévenir la fraude, sécuriser le site et améliorer son fonctionnement : intérêt légitime et obligations légales.
  • Respecter les obligations comptables, fiscales et légales : obligation légale.

4. Destinataires et services tiers

Les données sont accessibles uniquement aux personnes habilitées chez Tatum Cristal et aux prestataires nécessaires au service. Selon les fonctionnalités utilisées, il peut notamment s’agir de :

  • Shopify pour l’hébergement de la boutique, les commandes, le compte client et le paiement ;
  • transporteurs et services de point relais pour la livraison et le suivi ;
  • prestataires de paiement tels que Shopify Payments, PayPal, Klarna ou les autres moyens choisis au paiement ;
  • Supabase pour certaines fonctions techniques, dont la roue promotionnelle et certaines fonctions de l’application ;
  • Judge.me pour l’affichage et la gestion des avis clients ;
  • Google Maps pour l’affichage des cartes et des boutiques ;
  • Google, Meta ou outils de mesure et de marketing activés sur la boutique, uniquement selon leur configuration et, lorsque la loi l’exige, après votre choix de consentement ;
  • OpenAI pour la fonction d’identification d’images de pierres dans l’application ;
  • Expo, Apple et Google pour la distribution de l’application et les notifications facultatives.

Certains prestataires peuvent traiter des données hors de l’Espace économique européen. Dans ce cas, les transferts sont encadrés par les mécanismes prévus par la réglementation applicable.

5. Durées de conservation

  • Données de commande et facturation : durée nécessaire à la gestion de la commande puis aux obligations légales et comptables.
  • Compte client : tant que le compte reste actif, puis pendant la durée nécessaire au traitement d’une demande ou d’une obligation légale.
  • Prospection commerciale : jusqu’au retrait du consentement ou après une période d’inactivité conforme aux règles applicables.
  • Données de la roue : durée nécessaire à l’envoi et à l’utilisation du code, à la prévention des abus et au respect des obligations légales ; l’état local peut être supprimé en effaçant les données du navigateur.
  • Demandes de contact et avis : durée nécessaire au traitement, à la preuve et à la publication demandée.

6. Cookies, stockage local et traceurs

L’application mobile n’utilise pas de cookies de navigateur. Le site utilise des cookies et technologies similaires nécessaires au panier, au paiement, à la sécurité, à la mémorisation des préférences et au fonctionnement des applications installées. La roue utilise également le stockage local du navigateur pour mémoriser son état et éviter son affichage répété.

Des services tiers, notamment Shopify, Judge.me, Google Maps et les outils de mesure ou de marketing activés, peuvent déposer ou lire des traceurs conformément à leur fonction et à vos choix. Lorsque votre consentement est requis, vous pouvez l’accepter, le refuser ou le modifier depuis le gestionnaire de préférences de cookies accessible sur le site.

7. Vos droits

Vous disposez, selon les conditions prévues par la loi, des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment sans remettre en cause la licéité du traitement effectué auparavant.

Pour exercer vos droits : contact@boutiquepierres.com. Une preuve d’identité peut être demandée uniquement si nécessaire pour sécuriser la demande. Nous répondons dans les délais légaux.

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr/fr/plaintes.

8. Sécurité

Tatum Cristal et ses prestataires appliquent des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation. Aucune méthode de transmission ou de stockage ne peut toutefois garantir un risque nul.

9. Confidentialité des mineurs

Les services ne sont pas destinés à recueillir sciemment des données personnelles d’enfants sans l’autorisation requise. Si vous pensez qu’un mineur nous a transmis des données de manière inappropriée, contactez-nous afin que nous puissions intervenir.

10. Notifications et communications

Les notifications de l’application et les communications commerciales sont facultatives et peuvent être désactivées depuis les réglages du compte, de l’appareil, le lien de désinscription présent dans les e-mails ou en nous contactant.

11. Modifications

Cette politique peut être mise à jour pour refléter une évolution légale, technique ou fonctionnelle. La date figurant en haut indique la dernière version.

12. Avertissement lithothérapie

Les informations relatives aux vertus des pierres relèvent des traditions de la lithothérapie et du bien-être. Elles ne constituent pas un avis médical, psychologique ou thérapeutique et ne remplacent ni consultation, ni diagnostic, ni traitement.

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