Calendrier de l'avent

🚚 Livraison

• Livraison offerte dès 59 € d'achat en France métropolitaine.
• Expédition sous 24-72h ; livraison ensuite sous 3 à 7 jours ouvrés en France.
• Un e-mail avec numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition.

↩️ Retours & échanges

• Vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour ou un échange.
• Les articles doivent être neufs, non portés et dans leur emballage d'origine.
• Retour, échange ou souci de colis : sav@boutiquepierres.com.

1. Vos pierres sont-elles authentiques ?

Nous proposons des pierres naturelles et, lorsque cela est indiqué dans la fiche, des matières traitées, chauffées, teintées, reconstituées, en verre, synthétiques ou en résine. Le badge matière permet de les distinguer clairement avant l’achat.

Nous sélectionnons chaque article avec soin auprès de fournisseurs et artisans de confiance.

2. Qu’est-ce qui rend Tatum Cristal unique ?

Tatum Cristal est une boutique française indépendante, née d’une passion pour les minéraux, les bijoux et le bien-être.

Dans nos boutiques d’Aubenas et de Valence, nous proposons nos créations ainsi qu’une sélection de bijoux, minéraux et objets choisis avec soin.

3. Quel est votre engagement envers la planète ?

Nous privilégions les emballages recyclables et une sélection raisonnée de nos partenaires. Pour toute question sur l’origine, la composition ou le traitement d’un article, contactez-nous avant votre commande.

4. Quels sont les frais et délais de livraison ?

• Livraison offerte dès 59 € d'achat.
  Ajoutez vos articles au panier pour en bénéficier.
  
• Délais de livraison :
  Nous expédions votre commande sous 24 à 72 heures ouvrées. La livraison prend ensuite généralement 3 à 7 jours ouvrés en France.
  

5. Quelle est votre politique de retour et d’échange ?

Vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour, conformément à nos conditions de retour. Les articles doivent être neufs, non portés et dans leur emballage d’origine.

Écrivez à notre service après-vente, sav@boutiquepierres.com, et nous vous guiderons dans le processus.

6. Comment suivre ma commande ?

Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Celui-ci vous permettra de suivre votre colis jusqu’à sa réception. Colis abîmé ou non reçu ? Écrivez à sav@boutiquepierres.com.

Retrouvez Tatum Cristal dans nos deux boutiques physiques, où nos conseillers vous accompagnent :

📍 Boutique Valence
56 Rue Madier de Montjau, 26000 Valence
Lundi : 14h – 19h · Mardi au Samedi : 10h – 19h

📍 Boutique Aubenas
20 Rue Delichères, 07200 Aubenas
Mardi au Vendredi : 10h – 18h · Samedi : 9h30 – 18h

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