Supprimer mon compte

Tatum Cristal — application mobile de lithothérapie
Dernière mise à jour : 21 mai 2026

Conformément aux exigences Google Play et au RGPD, vous pouvez demander à tout moment la suppression de votre compte Tatum Cristal et des données personnelles associées. Cette page décrit la procédure et les données concernées.

1. Comment demander la suppression de votre compte

Envoyez un e-mail à contact@boutiquepierres.com avec :

  • l'objet : "Suppression de mon compte Tatum Cristal" ;
  • l'adresse e-mail associée à votre compte Tatum Cristal ;
  • (optionnel) la raison de votre demande.

Nous traiterons votre demande sous 30 jours maximum, conformément au RGPD. Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois la suppression effectuée.

2. Données supprimées

Lors de la suppression de votre compte, les données suivantes sont définitivement effacées de nos serveurs :

  • Adresse e-mail et mot de passe chiffré (compte Supabase Auth)
  • Profil : prénom, date de naissance, signe astrologique, préférences
  • Liste de favoris
  • Historique des scans IA (les images sont déjà supprimées immédiatement après identification)
  • Collection personnelle de pierres
  • Achats d'accomplissements (achievements)

3. Données conservées (et durée)

Certaines données peuvent être conservées dans nos systèmes pour des raisons légales ou techniques :

  • Logs anonymisés d'accès (sans lien avec votre identité) : 12 mois maximum à des fins de sécurité (lutte contre les abus).
  • Données stockées localement sur votre appareil (journal spirituel, bracelets sauvegardés, paramètres) : ces données ne sont pas synchronisées avec nos serveurs et ne nous sont pas accessibles. Pour les supprimer, désinstallez l'application ou videz les données dans les paramètres de votre appareil.

4. Suppression depuis l'application

Vous pouvez également désinstaller l'application Tatum Cristal de votre appareil à tout moment. Cela supprime toutes les données stockées localement sur votre téléphone, mais ne supprime pas votre compte côté serveur (utilisez la procédure e-mail ci-dessus pour cela).

5. Questions

Pour toute question concernant cette procédure ou vos données personnelles, contactez-nous :

Vous pouvez consulter notre politique de confidentialité complète pour en savoir plus sur le traitement de vos données.

© 2026 Tatum Cristal — Tous droits réservés